Comunicazione Efficace e Problem Solving

Obiettivi e Contenuti:

Illustrare ai partecipanti sia il significato e le tecniche della comunicazione di tipo assertivo, per poterle applicare nel proprio ambiente professionale; sia le tecniche di Problem Solving, per apprendere come essere di supporto nella risoluzione di problemi con soluzioni convenzionali e non.

Argomenti:

  1. La comunicazione efficace: l’assertività e le sue componenti.
  2. Stili relazionali, gestione del conflitto, critiche costruttive e reazioni opportune.
  3. L’efficacia del Problem Solving nella risoluzione dei problemi.
  4. Pensare in maniera non convenzionale e trovare soluzioni creative.

Dove:

Firenze

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