Comunicazione Efficace e Problem Solving
Obiettivi e Contenuti:
Illustrare ai partecipanti sia il significato e le tecniche della comunicazione di tipo assertivo, per poterle applicare nel proprio ambiente professionale; sia le tecniche di Problem Solving, per apprendere come essere di supporto nella risoluzione di problemi con soluzioni convenzionali e non.
Argomenti:
- La comunicazione efficace: l’assertività e le sue componenti.
- Stili relazionali, gestione del conflitto, critiche costruttive e reazioni opportune.
- L’efficacia del Problem Solving nella risoluzione dei problemi.
- Pensare in maniera non convenzionale e trovare soluzioni creative.
Dove:
Firenze
Al raggiungimento del numero minimo di partecipanti, ti invieremo una mail con tutte le informazioni specifiche sul corso.